衆院選は民主党の大勝利という結果に終わりました。

「民主への風」の報道の中で、あまり目立ちませんでしたが、横浜市長選で林文子さん（民主党推薦）が当選しました。

政令都市としては、２人目の女性市長だそうです。

昨年春に、ＮＨＫで「トップセールス」という土曜ドラマをやっていました。

昭和４９年当時、女性で、自動車業界に当時は男性社会だったセールスとして入り、トップセールスに、かけあがっていく物語。

自動車業界の歴史やバブルとその崩壊も背景に織り込み、見応えのある作品でした。

家庭の中に入っていって、主婦とよもやま話をすることから、顧客を拡大するとか、親身になってお客さんと向き合う姿勢は、セールスの神髄なんでしょうね。

この作品のモデルと思われるのが、林文子さん。

林さんの信条は「おもてなしの心」です。

前職は、東京日産自動車販売社長ですが、最近の日産のＣＭに「おもてなし」というフレーズが出てきた時には、「やっぱりね」と、にこり。

「おもてなし」。今では、当たり前のように使われていますが、日本の接客サービスが世界一なのも、林さんたち先人の力が大きいのではないでしょうか。

どんな仕事でも、この言葉、キーワードになりますよね。

「もてなしの心」をついつい忘れがちになりますので、彼女の「すべては『ありがとう』から始まる」（日経ビジネス文庫）を時々読み返しています。

さて、「トップセールス」の市政は？「もてなしの心」がどういうふうに反映されていくか、注目しています。

ちなみに、日曜市、街路市を貫くキーワードもお客さんを持てなす心です。店主さんたちは一見、ぶっきらぼうに見えるんですけどね。

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