お客さんにこまめに対応し、いつも前向きな姿勢が前面に出ているお店は活気があり、お客さんも多いです。

例えば、おなじみの山中明子さん。明子さんは、高知県外に荷物の発送を頼まれた際には、いつも近況報告や高知の話題を手書きで送っています。

先日、明子さんに来月１日開催される高知市の牧野植物園「五台山花絵巻」のチラシがきれいだから、県外のお客さんに品物とともに届けたいと相談を受けました。

高知の観光に来た場合には、ぜひ見に行ってほしいとの心配り。お客さんのことを考え、さらには、高知の地域振興まで視野に入れている姿に感銘を受けました。

こういった気配り、対応から高知県外にも山中さんの友人の輪が広がり、訪ねてきた人と店の中で談笑する姿もよく見かけられます。

気配り、前向き、柔らかさ、明るい対応、こういった要素が人気のお店には見受けられます。ビジネス、商売の基本だと思います。

【写真】いつも明るい山中明子さん（右）と夫の利彦さん

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日曜市は出店しているお店がおよそ５００ほどありますが、はやっているお店とはやってないお店とがあります。

はやっているお店の特徴を一つ挙げると、商品がきちんと整理されていて、見た目にも、おもわず手がでそうな雰囲気を保っていること。

さらに並べ方で「主力商品はこれ」という主張がはっきりしていることです。

品物の配列、ディスプレイもたいへん重要な要素なんですね。

新聞編集も、「きょうの紙面はこれ」という主張、思わず読みたくなる見出し、きちんと整理されたレイアウトが「読まれる紙面」といわれています。

本屋さんはポップによる手書きの推奨文、優先順位をつけた陳列の仕方、カテゴリー分けなども売り上げに大きく影響してきます。

商品を買ってもらう、関心をもってもらうには、デザインが大事なんだということを、日曜市を回っていて改めて気付かされました。

【写真】きれいに陳列された商品

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街路市、日曜市と言うと製造直売のおじちゃん、おばちゃんたちというイメージが強いせいか、一見、商売人という気がしませんが、どっこいそれは間違い。

細かく見れば、それぞれが商品が売れる工夫をいろいろしており、したたかで、しぶとい商売人の顔が隠れています。

例えば、手作りのむしパンを作り続けているみっちゃんち（日曜市３丁目北200番、木曜市98番）。

人と同じ商品ばかり並べていては売れない。街路市は圧倒的に農産物を売る店が多いので、いち早く加工品を売る事に目をつけたみっちゃんちのお父さん、重幸さんはパンを作り始めました。

確かに街路市でパンを売っている店はほとんど見かけません。

ヨモギ、ニンジン、カボチャなどを使ったパンなどのみっちゃんちの商品はもともとユニークなものが多いのですが、それは数々の試行錯誤から生まれてきました（続く）。

【写真】いつも繁盛しているみっちゃんちのお店

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